ARENA PADEL, club de padel à Niort

★ 5/5

“Super expérience dans ce complexe de padel ! Les installations sont top et l’ambiance est vraiment agréable. Un grand merci à Gaëtan, un coach très à l’écoute, pédagogue et motivant. Ses conseils sont clairs et adaptés, ce qui permet de progresser rapidement tout en prenant du plaisir. Je recommande sans hésiter !”

★ 5/5

“Super expérience, pas beaucoup de terrain mais bonne ambiance. Le personnel est très gentil. Je recommande !”

★ 5/5

“Super coach Gaët, je recommande vivement les cours particuliers ! 😁”

★ 5/5

“Tout neuf, très cosy, 4 terrains tout beaux, ça promet 😉👍”

★ 1/5

“Mauvaise organisation et communication pour les tournois. [EDIT] Bonjour, Dans un premier temps et afin de contextualiser la situation, je tiens à informer qu'il est actuellement très compliqué de s'inscrire à des tournois de padel dans la région étant donné qu’il y a peu de complexes en organisant et qu’ils sont tous pris d’assaut. J’étais donc inscrit au P25 du dimanche 29 décembre avec mon coéquipier et ce depuis plus d’un mois. La première approximation de votre part a été réalisée début décembre lorsque vous avez annulé les inscriptions et remboursé tout le monde dans la foulée à cause d’une erreur informatique. J’ai donc dû appeler pour demander ce qui se passait et on m’a informé que c’était une erreur à ne pas prendre en compte. Soit ça arrive, mais un mail à tout le monde pour confirmer que c’était bien une erreur ne serait de trop (tout le monde n’est pas forcément sur votre groupe WhatsApp). Heureusement tout le monde a été réinscrit sans une quelconque action des futurs participants. Le vrai problème d’organisation a été constaté hier même lorsque l’on m’a annoncé qu’il n’était pas possible de participer à un P25 car j’étais assimilé trop haut à cause de ma pratique du tennis. Pour ma défense cette règle a été changée cette année, je ne fais jamais de tournois de padel et en cherchant rapidement sur internet on peut tomber sur des articles avec les anciennes règles qui sont pourtant datés début décembre (erreur de la part du/des site(s)). Je vais vous épargner des recherches d’amélioration car il semblerait que vous ne prenez même pas le temps de rédiger des réponses professionnelles aux avis négatifs de Google. Pour éviter ce genre de désagrément, je préconise une indication (plus claire si présente, car ce n’est pas moi qui ai réalisé l’inscription donc je ne peux pas affirmer qu’elle est absente) lors de l’inscription sous forme de warning indiquant que le tournoi n’est pas accessible aux joueurs classés mieux que 20000ème. On retrouve ce genre de warnings pour un cas similaire d’exclusion pour les emplacements PMR lors de réservations pour divers évènements tels les concerts ou les rencontres sportives). Il est aussi possible de rajouter cette information dans les mails de confirmation d’inscription, en rouge en début de mail). Il est aussi possible de regarder la liste des inscrits lorsque le tournoi est complet car vous pouvez aisément concevoir qu’informer deux jours avant le début du tournoi est peu entendable. J'ai conscience que vous avez quelques tournois par mois mais ils sont rapidement complets et ce n’est pas si long de faire un check des inscrits. Enfin vous pourrez mettre le ton lorsque vous donnez une information pareille par téléphone, en effet un « désolé » n’est de trop quand deux personnes se voient exclure d’un tournoi qu’ils attendent depuis plus d’un mois. Cordialement, Thibaud”