URBAN PADEL VILLENEUVE LOUBET, club de padel à Villeneuve-Loubet

★ 1/5

“Commentaire Padel Le personnel est vraiment formidable à tous les niveaux : accueillant, aimable et sympathique. Malheureusement, les terrains sont vraiment impraticables, alors qu’ils sont couverts. Même lorsqu’il ne pleut pas pendant plusieurs jours, ils restent très glissants, ce qui est particulièrement dangereux. L’un des joueurs s’est ouvert le genou à cause de cela. Je ne comprends pas que rien ne soit fait pour régler le problème. Cela nous oblige malheureusement à aller jouer ailleurs, alors que nous aurions préféré rester, notamment pour l’ambiance et la qualité du staff. J’espère sincèrement qu’une solution sera trouvée avant qu’un accident plus grave ne se produise.”

★ 1/5

“En dépit d'un personnel aimable, souriant et investi...les infrastructures sont inadaptés au millieu très humide. 2 terrains de pádel sont injouables en raison des remontées d'humidité... La moquette devient glissante comme du verglas...et cela ne gêne pas les juges arbitres de faire des tournois dans ces conditions malgrées les chutes. Je dirais bien que la prochaine fois je refuserais les conditions de jeu, mais il y aura tout simplement pas de prochaine fois...les clubs ne manquent pas heureusement. C'est malheureux d'avoir des beaux terrains couverts impraticables: il est urgent de mener des travaux adaptés. Bonne continuation”

★ 1/5

“Très déçu par ma dernière expérience. Client régulier, j’utilisais votre application pour gérer nos réservations de terrain, et cela fonctionnait bien… du moins pour réserver. Malheureusement, l’annulation dans les délais impartis s’est révélée beaucoup plus compliquée. J’ai pourtant effectué la démarche pour libérer notre créneau à temps, avec l’intention de permettre à d’autres joueurs d’en profiter. Mais faute de mail de confirmation, mon annulation n’a pas été prise en compte. Résultat : 57 € facturés sans possibilité de contestation, ni même de preuve de ma bonne foi, puisque l’application n’en fournit aucune trace visible une fois la demande effectuée. Sur le principe, j’entends les règles. Mais dans les faits, la situation est frustrante, et la manière de traiter le problème me laisse un goût amer. Je trouve regrettable qu’un outil censé simplifier l’expérience client devienne une source d’injustice. Je me vois donc contraint de partager cette expérience afin d’alerter d’autres utilisateurs. Bien à vous.”

★ 4/5

“L’endroit est très bien! le personnel au top et le matériel de prêt impeccable, rien à redire !”

★ 5/5

“Terrains de qualité, personnel sympathique. J'y vais régulièrement depuis juin et je suis très satisfait. L'application pour réserver est impeccable, il faut juste penser à réserver en avance car les terrains couverts sont plutôt prisés !”